POGMI — Support
POGMI: Stealth in the Dark · Publisher: JASSPYM
We answer every message, usually within a few days. Please include your device model, system version and the game version (Settings › About).
Frequently asked questions
How do I play?
Slide your finger anywhere on the screen to move the ball. Wake the dead lights by giving them your colour, carry them to the dark hearths, and light up every zone. Stand still on a dark tile to vanish and recharge. Shadows drain your light when they touch you: run, hide, or use your powers.
I bought “No Ads + Ball Colors” and it is gone.
Open Settings › About › Restore my purchases while connected to the internet, signed in with the same Apple ID or Google account used for the purchase.
How do I get a refund?
Purchases are handled by Apple or Google. On iPhone: reportaproblem.apple.com. On Android: Google Play refund requests.
How do I change my ad consent?
In the game: Settings › About › Manage ad consent (where applicable). On iPhone: iOS Settings › POGMI › Allow Tracking. Declining changes nothing in the game.
How do I stop the reminders?
Turn off notifications for POGMI in your system settings, or from Settings › About › Reminders in the game.
How do I erase my progress?
Settings › About › Erase my data. Everything is stored on your device only; there is no account and nothing to delete on our side. See the privacy policy.
POGMI — Assistance
Nous répondons à chaque message, en général sous quelques jours. Indiquez le modèle de l'appareil, la version du système et la version du jeu (Réglages › Infos).
Questions fréquentes
Comment jouer ?
Glissez le doigt n'importe où sur l'écran pour déplacer la boule. Réveillez les lumières mortes en leur donnant votre couleur, portez-les jusqu'aux foyers éteints et rendez la lumière à chaque zone. Immobile sur un carreau sombre, vous disparaissez et vous rechargez. Les ombres aspirent votre lumière au contact : fuyez, cachez-vous ou utilisez vos pouvoirs.
J'ai acheté le retrait des pubs et il a disparu.
Réglages › Infos › Restaurer mes achats, connecté à Internet, avec le même identifiant Apple ou compte Google que pour l'achat.
Comment être remboursé ?
Les achats sont gérés par Apple ou Google. iPhone : reportaproblem.apple.com. Android : demande de remboursement Google Play.
Comment modifier mon consentement publicitaire ?
Dans le jeu : Réglages › Infos › Gérer mon consentement pub (selon le pays). Sur iPhone : Réglages d'iOS › POGMI › Autoriser le suivi. Refuser ne change rien au jeu.
Comment arrêter les rappels ?
Coupez les notifications de POGMI dans les réglages du système, ou depuis Réglages › Infos › Rappels dans le jeu.
Comment effacer ma progression ?
Réglages › Infos › Effacer mes données. Tout est enregistré sur l'appareil uniquement ; il n'y a aucun compte ni rien à supprimer de notre côté. Voir la politique de confidentialité.